Corso di Formazione Residenziale
"STRATEGIE DI GESTIONE DEL CONFLITTO INTERPERSONALE, DI RUOLO E DI SISTEMA NELLA ROUTINE E NELL'EMERGENZA SANITARIA"

Numero Identivicativo Evento ECM

2653 - 403953 Ed. 2

Crediti ECM

9

Tipologia

Corso di formazione Residenziale

Costo

Iscritto FIALS: GRATUITO
Non Iscritto FIALS: € 150,00

Data Svolgimento

09/02/2024

Sede Di Svolgimento

HOTEL REGINA MARGHERITA
SALA CONFERENZE

Indirizzo

V.le Regina Margherita 44 09124 (Cagliari)

Sede Territoriale

Segreteria Provinciale Fials Cagliari

Periodo Iscrizioni

dal 11/12/2023 al 26/12/2023

Descrizione

I conflitti si configurano come situazioni nelle quali due o più persone entrano in opposizione o disaccordo: fanno parte integrante della vita di relazione e sono causati dalla incapacità di trovare una soluzione intrinseca alla lite. Sono una presenza costante nei contesti familiari e in tutte le organizzazioni sociali: in ambito sanitario fanno parte della routine giornaliera. Le cause più comuni sono ascrivibili a carenza di risorse e divergenza di obiettivi. Tutti i conflitti presentano un’escalation, per cui risulta indispensabile riconoscerli, al fine di disinnescarli al più presto. Tutto ciò appartiene, ed è sempre appartenuto, al quotidiano di un operatore sanitario, non solo lavorativo, ma anche sociale e privato. Ciò incide negativamente nella propria vita, soprattutto per chi si ritrova a passare molta parte della vita a contatto con pazienti (incidendo negativamente anche nella loro vita). Ci sono diverse tipologie di conflitto ma una è fondamentale nell’ambito sanitario e non solo, ovvero il conflitto di sistema che se non è gestito porta a tutte le altre tipologie fungendo da matrice. L’organizzazione sanitaria è un sistema complesso e adattativo in cui interagiscono un insieme di micro-culture e di elementi interdipendenti (persone, processi, attrezzature), il che comporta l’instaurarsi di reti di relazioni tra le persone o gruppi di persone, che a diverso titolo intervengono nell’organizzazione; portando con sé interessi eterogenei. E dove c’è relazione inevitabilmente c’è conflitto. Vi sono svariati fattori che in maniera concatenata incidono nelle nostre interazioni sociali-lavorative: L’influenza psicologica derivata dal contatto costante con i pazienti; Il senso di disagio derivato da una condizione lavorativa inadeguata; Le svariate problematiche della vita personale, esterne alla vita lavorativa; Senso di frustrazione, stress; Difficoltà comunicative e di comprensione, contrapposizione d’interessi, diversità tra individui, ecc.