FIALSFORMAZIONE ha deciso di adottare un Sistema di Gestione per la Qualità conforme ai requisiti della Norma UNI EN ISO 9001:2015 che connette la pianificazione strategica, il modello organizzativo, i flussi informativi e le valutazioni con l'obiettivo di garantire il miglioramento continuo dei sistemi di alta formazione al fine di ottemperare alle esigenze del Cliente e ai requisiti cogenti.
Il Provider FIALSFORMAZIONE ha impostato la propria organizzazione, la realizzazione e lo sviluppo dei propri processi, sulla base di una Politica per la Qualità improntata verso la soddisfazione del Cliente, il miglioramento continuo delle proprie prestazioni e l’efficacia del proprio Sistema di Gestione per la Qualità. Tale miglioramento viene assicurato attraverso:
• la definizione, la diffusione e l’aggiornamento periodico della Politica e degli Obiettivi per la Qualità;
• la pianificazione e l’attuazione delle attività di monitoraggio e misurazione dei processi e dei prodotti/servizi;
• la pianificazione, l’attuazione ed il riesame dei risultati degli audit Interni;
• l’analisi dei dati in uscita e dei risultati dei diversi processi del SGQ;
• la definizione, l’attuazione di azioni correttive e la valutazione della relativa efficacia;
• il riesame programmatico dello stato del SGQ da parte della Direzione.
L’approccio per processi è applicato facendo ricorso alla metodologia PLAN-DO-CHECK-ACT (PDCA) con particolare riguardo al Pensiero Basato sul Rischio (o Risk Based Thinking o RBT), quale mezzo di prevenzione.
La Politica per la Qualità (esaminata, confermata o aggiornata nell’ambito del Riesame della Direzione) è attuata quotidianamente da tutto il personale e sotto la costante attenzione e supervisione della Direzione Operativa.
Per garantire un elevato standard qualitativo il provider si avvale delle seguenti figure professionali:
- RAPPRESENTANTE DELLA DIREZIONE
Sovraintende a tutte le attività del Provider
- RESPONSABILE QUALITÀ
Controlla e garantisce la qualità dei servizi erogati
- RESPONSABILE SISTEMA
Controlla e garantisce i servizi del sistema informatico
- RESPONSABILE SEGRETERIA
Controlla e coordina le attività di segreteria
- COMITATO SCIENTIFICO
Insieme di Professionisti Sanitari con evidenti competenze scientifiche, preposti alla progettazione, pianificazione e validazione del piano formativo a livello scientifico, che valutano i contenuti, stabiliscono l'efficacia degli eventi formativi, con l'attenzione alla soddisfazione degli Operatori Sanitari.
- RESPONSABILE AMMINISTRATIVO
Controlla e coordina le attività amministrative
