Corso di Formazione Residenziale
"GESTIONE DEI COMPORTAMENTI AGGRESSIVI NEI CONFRONTI DEGLI OPERATORI SANITARI"

Abstract

Gli episodi di violenza contro gli operatori sanitari , vengono oramai considerati un problema a livello globale. La letteratura internazionale infatti rende evidente le preoccupanti dimensioni del fenomeno, che riamne comunque tendenzialmente sottostiamto. Per violenze sul luogo di lavoro si intendono tutti quegli eventi in cui i lavoratorisono minacciati, aggrediti o abusati in situazioni correlate al lavoro, e che comportano un rischio per la loro sicurezza, benessere o salute. I servizi sanitari e sociali risultano essere quelli maggiormente esposti a tali episodie, la violenza verso gli operatori, è compiuta prevalentemente dai pazienti o dai loro familiari. Durante la formazione verranno esaminate le modalità di comprensione delle situazioniche piu frequentemente sfociano in episodi aggressivi. Osserveremo come riconoscere e governare gli aspetti emotivi e relazionali nelle situazioni problematiche di aggressività dell'utenza. Inoltre verranno approfondite le conoscenze di decodifica e le modalità di prevenzionee fronteggiamento delle crisiaggressive attraverso le tecniche di de-escalation.